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Treffen der Gruppenleiter*innen 14.-15.3.2020 in Kassel-W.

Antwort auf: Treffen der Gruppenleiter*innen 14.-15.3.2020 in Kassel-W.

| Beitrags-ID: 385762

Hallo zusammen,
bei einem Ticket wurden mir 10Euro abgezogen und das Super-Spar-Ticket kann ich über die App gar nicht stornieren.
Bin für Tipps aufgeschlossen.

Gruß
Klaus/rideheight

Bianca
pap. Carcinom 2003 + Hypopara

Antwort auf: Treffen der Gruppenleiter*innen 14.-15.3.2020 in Kassel-W.

| Beitrags-ID: 385763

Hallo Klaus,

in der App werden bei Stornierung immer 10 € Bearbeitungsgebühren abgezogen pro Ticket. Spartickets sind in der App nicht stornierbar.

Es kann nur per Mail eine Rückerstattung gefordert werden.

❗ Text: ❗

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte erstatten Sie mir mein Ticket mit der Auftragsnummer: [Auftragsnummer des Tickets]

Das Ticket war für das 13. Treffen der Gruppenleiter*innen, vom 14.-15.03.2020 in Kassel-Wilhelmshöhe, des Bundesverbandes Schilddrüsenkrebs – Ohne Schilddrüse leben e.V.

Der Bundesvorstand des Selbsthilfevereins hat die Veranstaltung abgesagt, da die weitere Ausbreitung des Corona-Virus nicht abzusehen ist und wegen des Umstandes, dass einige Gruppenleiter*innen eine längere Zugfahrt nach Kassel haben und sie zu den Hochrisikogruppen (geschwächtes Immunsystem) gehören.

[Nennung der Kontoverbindung, auf die rückerstattet werden soll]

❗ Empfänger: ❗

E-Mail an kundendialog@bahn.de mit dem Betreff: Corona-Virus

Das Absageschreiben des Bundesverbandes findest Du im ersten Beitrag.

Viel Erfolg! :PC1:

Viele Grüße
Bianca

1 Nutzer*in hat sich für diesen Beitrag bedankt.

Antwort auf: Treffen der Gruppenleiter*innen 14.-15.3.2020 in Kassel-W.

| Beitrags-ID: 385764

Hallo Bianca,
danke für die schnelle Antwort. In solchen Geschichten kennst Du Dich scheinbar viel besser aus. Ich mache mich da dann einmal an die E-Mail dran.

Noch einen schönen Sonntag wünscht
Klaus

Bianca
pap. Carcinom 2003 + Hypopara

Antwort auf: Treffen der Gruppenleiter*innen 14.-15.3.2020 in Kassel-W.

| Beitrags-ID: 385742

Hallo zusammen,

ich habe Antwort bekommen von der Bahn. Es bleibt spannend!

Ihre Nachricht vom: 7. März 2020

Unser Zeichen: 1-131693995347

Sehr geehrte Frau Schmid-Schulz,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Den geschilderten Sachverhalt haben wir sorgfältig durchgesehen. Damit Ihr Anliegen umfassend bearbeitet und beantwortet wird, haben wir Ihr Schreiben heute an die zuständige Abteilung weitergegeben.

Wir bitten Sie um Geduld und freuen uns, wenn Ihr Anliegen von der Fachabteilung zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet werden kann.

Mit freundlichen Grüßen

Im Auftrag

Maren Reinsch

Leiterin Kundendialog

Viele Grüße
Bianca

2 Nutzer*innen haben sich für diesen Beitrag bedankt.

Antwort auf: Treffen der Gruppenleiter*innen 14.-15.3.2020 in Kassel-W.

| Beitrags-ID: 385765

Hallo,

soeben habe ich die Veranstaltung in Kassel abgesagt.
Nun bleibt offen, welche Kosten auf uns zukommen.
Das Hotel verspricht intern zu klären inwieweit sie uns entgegenkommen können.

Viele Grüße
Ute

3 Nutzer*innen haben sich für diesen Beitrag bedankt.
IngridTLeiterin SHG Schleswig-Holstein medulläres SD-Carcinom 10/2002

Antwort auf: Treffen der Gruppenleiter*innen 14.-15.3.2020 in Kassel-W.

| Beitrags-ID: 385766

Hallo zusammen,

es hat geklappt. :daumen:
Heute war das Geld der DB auf meinem Konto. 😆

Viele Grüße
Ingrid

 

2 Nutzer*innen haben sich für diesen Beitrag bedankt.

Antwort auf: Treffen der Gruppenleiter*innen 14.-15.3.2020 in Kassel-W.

| Beitrags-ID: 385767

ein herzliches Moin aus WHV,

will Euch nur mitteilen, dass ich heute von der DB meine Fahrtkosten nach Kassel
aufgrund meines Stornierungsantrages komplett erstattet bekommen habe.

geht doch

herzliche Grüße und die Bitte,
schont Euch und laßt Euch vom Virus nicht einfangen!

Ahoi aus WHV bei schönstem Frühlingswetter

wolff

2 Nutzer*innen haben sich für diesen Beitrag bedankt.
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