Hallo Klaus,

in der App werden bei Stornierung immer 10 € Bearbeitungsgebühren abgezogen pro Ticket. Spartickets sind in der App nicht stornierbar.

Es kann nur per Mail eine Rückerstattung gefordert werden.

❗ Text: ❗

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte erstatten Sie mir mein Ticket mit der Auftragsnummer: [Auftragsnummer des Tickets]

Das Ticket war für das 13. Treffen der Gruppenleiter*innen, vom 14.-15.03.2020 in Kassel-Wilhelmshöhe, des Bundesverbandes Schilddrüsenkrebs – Ohne Schilddrüse leben e.V.

Der Bundesvorstand des Selbsthilfevereins hat die Veranstaltung abgesagt, da die weitere Ausbreitung des Corona-Virus nicht abzusehen ist und wegen des Umstandes, dass einige Gruppenleiter*innen eine längere Zugfahrt nach Kassel haben und sie zu den Hochrisikogruppen (geschwächtes Immunsystem) gehören.

[Nennung der Kontoverbindung, auf die rückerstattet werden soll]

❗ Empfänger: ❗

E-Mail an kundendialog@bahn.de mit dem Betreff: Corona-Virus

Das Absageschreiben des Bundesverbandes findest Du im ersten Beitrag.

Viel Erfolg! :PC1: