Hallo,

nun haben auch die Ärzte von der kassenärztlichen Bundesvereinigung eine Handreichung zum Thema bekommen! Liest sich gar nicht schlecht:

http://www.kbv.de/media/sp/Bausteine_Arzt_Patienten_Kommunikation.pdf

Bemerkenswert vor allem die beiden letzten Sätze:

Weisen Sie auf Selbsthilfegruppen hin. Sagen
Sie ihm, dass er nicht allein ist.

Eben!

Viele Grüße
Frauke